FAQ

FAQ

Про безперервний моніторинг глюкози (CGM)

CGM — це система, що вимірює рівень глюкози цілодобово за допомогою сенсора, який носиться на тілі, без рутинних проколів пальця. Сенсор передає дані на смартфон або приймач, показуючи поточний рівень, графіки й тренди протягом дня.

Маленький сенсор кріпиться на задній частині плеча — тонкий і майже непомітний під одягом. Він вимірює глюкозу в міжтканинній рідині кожні кілька хвилин. Дані зчитуються додатком на смартфоні або приймачем: система показує поточний рівень, зберігає історію та будує графіки, щоб ви бачили, як їжа, активність і медикаменти впливають на цукор.

Здебільшого — ні. Але в окремих ситуаціях (підозра на гіпоглікемію або різке підвищення) варто перевірити рівень класичним глюкометром. Для цього у нас є тест-смужки FreeStyle.

Термін роботи залежить від моделі: сенсори FreeStyle Libre 2 Plus і Libre 3 Plus — до 15 днів, сенсори Dexcom (G6, G7, ONE+) — до 10 днів. Після завершення сесії сенсор замінюється на новий.

Додатки та сумісність

Офіційно додатки FreeStyle LibreLink і Dexcom прив’язані до регіону App Store / Google Play і в українському регіоні недоступні. Рішення два: створити обліковий запис із регіоном Великої Британії (UK Apple ID / UK Google Play) — і встановити додаток звідти, або користуватися апаратним приймачем, якому смартфон і додаток не потрібні взагалі.

Ми підготували покрокові інструкції: LibreLink на iPhone, LibreLink на Android, Dexcom на iPhone, Dexcom на Android.

Приймач потрібен, якщо ви не хочете морочитися з іноземним обліковим записом або не користуєтесь сумісним смартфоном. Це окремий пристрій, який зчитує та показує показники без додатка — зручний і надійний варіант для України. У нас є приймачі для Libre 2, Libre 3 та Dexcom G7.

Сенсор FreeStyle Libre 2 Plus офіційно сумісний з інсуліновими помпами Omnipod 5 і Tandem t:slim X2. Сенсор FreeStyle Libre 3 Plus авторизований лише для Tandem t:slim X2. Перегляньте систему Omnipod 5 у каталозі.

Патчі та фіксація

Патчі не обов’язкові, але дуже бажані, якщо ви активні, займаєтесь спортом чи плаваєте — вони фіксують сенсор на весь термін носіння й запобігають передчасному відклеюванню. У нас є патчі під усі системи (Libre, Dexcom, Omnipod) різних брендів — від бюджетних плівкових до преміум Skin Grip. Дивіться розділ Помічники.

Замовлення, оплата та доставка

Додайте потрібні товари в кошик і заповніть дані для доставки. Також ми допомагаємо оформити замовлення по телефону (Telegram, WhatsApp, Viber) або електронною поштою.

Приймаємо оплату банківськими картками, через інтернет-банкінг та готівкою при отриманні. Детальніше — у розділі Способи оплати.

Доставка здійснюється Новою поштою (1–3 дні) або Укрпоштою (2–5 робочих днів) до відділення чи поштомату. Вартість — за тарифами перевізника, оплачує покупець; при оплаті готівкою додається комісія за переказ. При замовленні від 5000 грн доставка безкоштовна. Умови доставки й повернення — у розділі Доставлення та повернення.

Так, повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використаний і зберігає товарний вигляд (закрита, не відкрита коробка). Детальніше — у розділі Повернення товару.

Підтримка

Зв’яжіться з нашою службою підтримки — ми допоможемо вирішити проблему або організуємо заміну дефектного товару.

Так, у нас діють знижки та спеціальні пропозиції. Підпишіться на розсилку або приєднуйтесь до Програми лояльності, щоб не пропускати акції.